Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Resumo em quatro linhas. Este site não tem formulário, não tem cadastro e não usa cookies. Ele não guarda nada no seu navegador. Os sintomas que você marca no cartão da página inicial não são enviados para este site — eles só montam o texto da mensagem que abre no seu WhatsApp, e quem decide enviar é você. A única medição existente conta visitas de forma anônima e agregada.
1. Quem é o responsável pelos dados
A responsável (controladora, no vocabulário da LGPD) é Flávia Ataíde Gusmão, médica pediatra e gastropediatra, inscrita no CRM sob o nº 244254-SP, com consultório no Centro Médico Higienópolis — Rua Conselheiro Brotero, 1539, Cj 51, São Paulo/SP.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, inclusive pedidos de acesso ou exclusão de dados: [email protected].
2. O que este site coleta
O site é uma página estática: ele não tem banco de dados, não tem área de login e não tem formulário de contato. Ainda assim, três coisas acontecem no plano técnico e precisam ser declaradas.
2.1 Dados de navegação (Cloudflare)
O site é hospedado no Cloudflare Pages. Como todo servidor da internet, o Cloudflare registra dados técnicos de cada acesso — endereço IP, data e hora, navegador e sistema operacional — para entregar a página e proteger o site contra abuso.
Está ativo também o Cloudflare Web Analytics, que conta visitas. Ele não usa cookies, não cria identificador do visitante e não rastreia a pessoa entre sites diferentes. O que a Dra. Flávia enxerga é número de visitas, páginas mais vistas e origem aproximada do tráfego — sempre em conjunto, nunca por pessoa.
2.2 Fontes tipográficas do Google
As fontes do site são carregadas de fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Para entregar o arquivo da fonte, o Google recebe o seu endereço IP. Nenhuma outra informação é enviada, e o Google não coloca cookie por esse caminho.
2.3 O cartão de sintomas da página inicial
Na página inicial existe um cartão em que você marca sintomas (dor abdominal, refluxo e outros). Vale repetir com todas as letras: essas marcações não são enviadas para este site nem para lugar nenhum. Elas apenas montam, dentro do seu próprio navegador, o texto da mensagem que vai aparecer pronta no WhatsApp. Se você não clicar no botão, nada sai do seu aparelho. Se clicar, a mensagem vai para o WhatsApp e você ainda decide se envia.
3. Quando você fala pelo WhatsApp
Todo agendamento acontece pelo WhatsApp. A partir do momento em que você envia a mensagem, a conversa passa a ser tratada assim:
- Os dados que você escrever — nome, telefone, e informações sobre a saúde da criança — ficam com a Dra. Flávia, para atender ao seu pedido.
- Informação sobre saúde é dado pessoal sensível pela LGPD e recebe cuidado maior: é usada só para o atendimento, protegida por sigilo médico, e não é compartilhada com terceiros para nenhuma finalidade comercial.
- O WhatsApp é um serviço da Meta e tem política de privacidade própria, sobre a qual este site não tem controle.
Uma recomendação prática: mande pelo WhatsApp só o necessário para marcar a consulta. O detalhe clínico fica melhor na consulta.
4. Cookies
Este site não usa cookies — nem próprios, nem de terceiros, nem de publicidade. Também não grava nada em localStorage ou sessionStorage. É por isso que não existe aviso de cookies aqui: não haveria o que consentir.
5. Base legal de cada tratamento
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Registros técnicos de acesso | Entregar a página e proteger contra abuso | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Contagem anônima de visitas | Saber se o site está sendo útil | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Endereço IP enviado ao Google Fonts | Carregar as fontes da página | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Mensagem enviada no WhatsApp | Responder e marcar a consulta | Procedimento preliminar a pedido do titular — art. 7º, V |
| Informação de saúde na conversa | Tutela da saúde, por profissional de saúde | Art. 11, II, alínea “f” |
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Registros técnicos e contagem de visitas: ficam com o Cloudflare, pelo prazo definido no serviço dele, sempre em forma agregada e sem permitir identificar uma pessoa.
- Conversas de WhatsApp: mantidas enquanto durar o contato e pelo tempo necessário para o atendimento. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
- Prontuário médico: quando a consulta acontece, o prontuário é guardado pelo prazo que a legislação médica exige. Esse prazo é obrigação legal e não pode ser encurtado a pedido — é a única exceção ao direito de exclusão.
7. Com quem os dados são compartilhados
Não há venda, aluguel nem troca de dados com ninguém. Os únicos terceiros envolvidos são os serviços necessários para o site funcionar:
- Cloudflare — hospedagem, entrega da página e contagem de visitas.
- Google — apenas a entrega das fontes tipográficas.
- WhatsApp (Meta) — apenas se e quando você iniciar a conversa.
O site também tem links para Instagram, Google Maps e para as avaliações no Google. Ao clicar, você sai daqui e passa a valer a política de privacidade do destino.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de: confirmar que existe tratamento; acessar seus dados; corrigir dado incompleto ou desatualizado; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário; pedir portabilidade; saber com quem os dados foram compartilhados; e revogar consentimento.
Como exercer. Escreva para [email protected] dizendo o que você quer. A resposta sai em até 15 dias. Pode ser pedido algum dado para confirmar que é você mesmo — é uma proteção contra alguém pedir informação sua se passando por você.
9. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a pais e responsáveis, não a crianças. As informações de saúde de uma criança tratadas no atendimento sempre partem do pai, da mãe ou do responsável legal, como manda o art. 14 da LGPD.
10. Mudanças nesta política
Se alguma ferramenta for adicionada ou removida do site, esta página é atualizada junto e a data no topo muda. Vale a pena conferir de tempos em tempos.